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《蓝月传奇》被盗申诉处理方案

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『蓝月管理组』

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发表于 2016-2-5 04:47:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
《蓝月传奇》自2007年成立以来得到广大玩家的支持与肯定。现时我们发现有骗子开始活跃在各游戏内,骗取大家的帐号和虚拟财产。为了保障大家的帐号利益,我们特别推出帐号被盗申诉服务。(仅支持找回帐号)
  下面为申诉细则与流程:


  【处理原则】

  1、因玩家本人疏忽导致帐号被盗,我司可以协助追回帐号,装备、金币、元宝不予受理;
  2、被盗24小时内及时联系客服申诉才能进行受理,超过24小时不予处理。(一个月之内只能受理一次)
  3、不记得二级密码注册信息或ID密码保护的帐号不予处理。

  4、官方会视玩家申诉的时间(比如被盗第一时间)以及被盗情况,进行适度(帮助)玩家(尽量)挽回装备、金币、元宝损失,但要补充的是官方无找回义务。

  【申请流程】

  1、 被盗24小时内联系客服提出申诉,提供注册的相关资料以及准确的被盗时间及详细描述提交给在线客服QQ:85300880;资料不真实不予找回;
  2、客服人员根据被盗处理原则,核实确认玩家的被盗情况后,将在2个工作日内对其帐号进行恢复;
  3、盗号嫌疑人,我方将根据平台自身的被盗处理规则进行处理。
  
【不予受理或者无法找回的情形】


  如出现下列情形之一,则用户的申报找回要求根据本协议将不被受理或者无法找回:
  1、玩家提交的申请材料不属实或者不相符。比如:帐号、服务器、人物等级不相符、被盗时间错误等。
  2、玩家成功申报的时间距离帐号被盗时间已经超过24小时。
  3、玩家未能够配合《蓝月传奇》官方的调查工作,未能及时提供详尽及真实准确的个人资料与其他相关资料。
  4、账号进行私下交易导致帐号被盗。
  5、玩家账号存在共享、使用外挂导致账号信息泄露。
  6、玩家赠送给朋友但后来因为关系不好或其他原因别人不肯归还。
  7、玩家将帐号密码告诉他人出现密码外泄的情况,官方无法进行判断。


  最后再次提醒各位玩家朋友,切勿和他人共享帐号,共享帐号会带来被盗的风险。也不要轻易相信游戏内买卖金币和出售外挂的骗子,他们基本上都是以盗号为目的。所有相关活动都以官网信息为准,请大家提高安全意识,防范于未然。
发表于 2016-2-5 19:32:08 | 显示全部楼层
小心使得万年船,老辈人送咱们的智慧财富,请时刻谨记!!!!真要是走走道哎雷劈了也只能说这是次意外,几率不是很大!!你要是非要在雷雨天拿根铁棒子到处乱跑被电了你能怨谁?!!也请广大蓝月玩家理性对待任何突发事件。

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发表于 2016-2-5 21:05:40 | 显示全部楼层
几个和我一起玩蓝月的兄弟,都因为号被盗而退服了。盗号已经成了蓝月人气流失的一大隐患,各位多加小心,完善帐号信息。

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发表于 2016-2-5 23:51:40 | 显示全部楼层
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发表于 2016-2-6 01:30:57 | 显示全部楼层
今天下午被盗号
开区玩到现在攒的装备元宝全被盗了
完全没心情再玩了。
八成找不回来了
发表于 2016-2-6 14:56:12 | 显示全部楼层
因为有利可图所以蓝月盗号猖獗!!请广大蓝月玩家对待蓝月账号就像对待自己支付宝账号一样,不要以为只是游戏就设置一些简单的或者根本就瞎设置账号信息。蓝月装备道具+蓝月元宝=毛爷爷=票子!!!如果你打到星王开天买车将不在是梦想,如果你多中几把豹子买房将不再遥不可及!!!请蓝月玩家对待自己账号信息就像对待自己恋人一样!!或许在你玩游戏地某一天惊喜就会降临,传说一为屌丝偷渡永恒之塔成功抱得星王战刃归!传说一位屌丝借的元宝坐庄以后,成功坐在床上数着那二百多张红红的毛爷爷!!!猴年将至······祝所有蓝月玩家发大财中大奖!!!

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发表于 2016-2-8 22:17:14 | 显示全部楼层
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发表于 2016-2-9 00:59:07 | 显示全部楼层
我从5号开始申述,说6号中午给我回复
可是到现在也没一句话
改密码也没办法改

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理解下,今天才初二,银行过年都要休假3天呢,客服也是休息的,初三后恢复正常  发表于 2016-2-9 14:36

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发表于 2016-2-9 16:45:05 | 显示全部楼层
小许 发表于 2016-2-9 00:59
我从5号开始申述,说6号中午给我回复
可是到现在也没一句话
改密码也没办法改

在过年前就申诉了,但是一直没有回复,而且当时盗我号的人摆摊我也提交了。
但是拖了这么久到时候是不是又是一句话找不回来完事了。。
我几个朋友都被盗过,没有一个找回来的
这个区的游戏名,账号,密码2级全是新的也没有告诉任何人
我的电脑应该没问题,因为当时我上的牛人号跟奥特曼a 2个大号如果我电脑有问题也是那两个号先被盗
而且我的资料是齐全的。可是一直没音信,想配点装备玩玩又改不了密码
已经5天了。

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发表于 2016-2-9 18:36:05 | 显示全部楼层
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发表于 2016-2-25 15:52:31 | 显示全部楼层
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发表于 2017-12-2 23:30:47 | 显示全部楼层

蓝总不能怪我啊,这我要水多少经验才可以升级高级会员了。。。。。【180蓝月归来,必须给力啊】

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发表于 2017-12-2 23:31:53 | 显示全部楼层

蓝总不能怪我啊,这我要水多少经验才可以升级高级会员了。。。。。【180蓝月归来,必须给力啊】

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发表于 2017-12-9 14:26:41 来自手机 | 显示全部楼层
可口可乐了考虑考虑

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发表于 2017-12-16 10:40:02 | 显示全部楼层
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发表于 2017-12-22 09:23:04 | 显示全部楼层
紫气东来万岁

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发表于 2017-12-23 11:58:14 | 显示全部楼层
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发表于 2017-12-24 22:18:01 | 显示全部楼层
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发表于 2017-12-26 22:33:15 | 显示全部楼层
一般自己小心点。别乱下这东西。基本不爱被盗吧

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发表于 2017-12-26 22:34:46 | 显示全部楼层
网游第一个职业 发表于 2016-2-6 14:56
因为有利可图所以蓝月盗号猖獗!!请广大蓝月玩家对待蓝月账号就像对待自己支付宝账号一样,不要以为只是游 ...

说的有道理。点个赞。

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发表于 2017-12-27 10:49:26 | 显示全部楼层
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发表于 2018-1-2 17:47:25 | 显示全部楼层
算了吧。蓝月不行了。。告别蓝月。以后的服都不进了。。我号被到1E多金币找担保技术都不回。一直找他最后还把我小号封了。变味了。。
3重密码被盗我还有点不信。是不是内部搞鬼·

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发表于 2018-1-3 09:52:37 | 显示全部楼层
希望大家发表自己的看法!我先赞成一下












电工

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发表于 2018-4-13 22:22:26 | 显示全部楼层
盗号的全部死全家,但自己也要小心自己的账号

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发表于 2018-4-19 14:47:26 来自手机 | 显示全部楼层
号被盗了,还会继续玩吗?

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发表于 2018-4-19 14:47:59 来自手机 | 显示全部楼层
是我,我就不会玩了

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发表于 2018-4-19 17:50:41 来自手机 | 显示全部楼层
好,我要98K。给我勋章

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发表于 2018-4-19 18:00:14 来自手机 | 显示全部楼层
一代版本一代神,代代版本削宫本。 市面上各种合击版本不说全玩过也基本差不多吧。 玩每个F都有玩家能说起蓝月,说什么的都有。 个人是第一次玩蓝月F,老G能给个论坛礼包不。 能不抠门不,你让我咋弄高级会员。

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发表于 2018-4-19 18:52:10 来自手机 | 显示全部楼层
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